Dokumentacija

Sve što vam treba za hostanje na
BookBedu.

Brzi početak, ugradiv widget, Stripe isplate, iCal sinkronizacija i potpuni priručnik za domaćina — jedna stranica, English + Hrvatski.

Izbornik dokumentacije
Početak

Vodič za Brzi Početak

Pokrenite vaš BookBed račun za samo 5 minuta. Ovaj vodič će vas provesti kroz osnovne korake postavljanja.

Savjet:

Uvijek se možete vratiti i dodati više detalja kasnije. Počnite s osnovama i proširujte kako idete.

1

Korak 1: Kreirajte Račun

Početak je jednostavan:

  • Idite na app.bookbed.io
  • Kliknite "Registracija" i unesite vašu email adresu
  • Potvrdite email i postavite sigurnu lozinku
2

Korak 2: Kreirajte Prvu Nekretninu

Nakon prijave, bit ćete pozvani da kreirate prvu nekretninu. Unesite:

  • Naziv nekretnine (npr. "Vila Sunset")
  • Adresu (za vašu referencu, ne prikazuje se javno gostima)
  • Zadana vremena prijave i odjave
3

Korak 3: Dodajte Jedinicu

Svaka nekretnina treba barem jednu jedinicu (apartman, sobu ili vilu). Čarobnjak za postavljanje će vas voditi kroz dodavanje:

Detalje jedinice poput kapaciteta, sadržaja i fotografija. Možete dodati više jedinica istoj nekretnini.

4

Korak 4: Postavite Cijene

Konfigurirajte vaše cijene u kartici Cijene. Možete postaviti osnovnu cijenu i dodati sezonska pravila za različite periode.

5

Korak 5: Objavite i Ugradite

Kada je vaša jedinica spremna, objavite je i kopirajte embed kod iz kartice Postavke Widgeta. Zalijepite ovaj kod na vašu web stranicu za prikaz kalendara rezervacija.

Čestitamo!

Završili ste osnovno postavljanje. Vaša nekretnina je sada spremna za primanje rezervacija. Istražite ostale odjeljke da naučite o naprednim funkcijama poput Stripe plaćanja i iCal sinkronizacije.

Postavke Računa

Konfigurirajte postavke vašeg BookBed računa za personalizirano iskustvo.

Postavke Profila

Ažurirajte vaše osobne podatke, uključujući ime, email i telefonski broj.

  • Idite na Postavke > Profil za uređivanje vaših podataka
  • Dodajte profilnu fotografiju za personalizirani dodir
  • Postavite preferirani jezik i vremensku zonu

Sigurnost

Održavajte vaš račun sigurnim s ovim postavkama:

  • Koristite jaku, jedinstvenu lozinku
  • Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju ako je dostupna
  • Redovito pregledavajte povijest prijava

Obavijesti

Konfigurirajte kako primate obavijesti:

  • Email obavijesti za nove rezervacije
  • Push obavijesti za hitna ažuriranja
  • Dnevni ili tjedni sažeci rezervacija
Nekretnine

Kreiranje Nekretnine

Nekretnina u BookBedu predstavlja fizičku lokaciju gdje nudite smještaj. Naučite kako je pravilno postaviti.

Što je Nekretnina?

Nekretnina je kontejner najviše razine u BookBedu. Predstavlja jednu lokaciju koja može sadržavati jednu ili više jedinica (prostora za iznajmljivanje). Primjeri:

  • Vila s 3 odvojena apartmana
  • Mali hotel s 10 soba
  • Jedna kuća za odmor

Kako Kreirati Nekretninu

1

Navigirajte do Nekretnina

S vašeg dashboarda, kliknite na "Nekretnine" u bočnoj traci, zatim kliknite "Dodaj Nekretninu" ili + gumb.

2

Unesite Detalje Nekretnine

Ispunite potrebne informacije:

  • Naziv Nekretnine: Upečatljiv naziv za vašu nekretninu (npr. "Beach House Croatia")
  • Adresa: Puna adresa. Ovo je za vašu referencu i može se podijeliti s gostima nakon rezervacije.
  • Opis: Opcionalno. Opći opis vaše nekretnine.
  • Vrijeme Prijave/Odjave: Zadana vremena za dolazak i odlazak gostiju.
3

Spremite Nekretninu

Kliknite "Spremi" za kreiranje nekretnine. Sada joj možete dodati jedinice.

Dobro je Znati

Možete imati više nekretnina ako upravljate smještajima na različitim lokacijama. Svaka nekretnina može imati vlastite postavke i jedinice.

Nakon Kreiranja Nekretnine

Kada je vaša nekretnina kreirana, sljedeći koraci su:

  • Dodajte jednu ili više jedinica (apartmana, soba, vila)
  • Postavite cijene za svaku jedinicu
  • Konfigurirajte pravila dostupnosti

Dodavanje Jedinica

Jedinice su pojedinačni prostori koje gosti mogu rezervirati unutar vaše nekretnine. Naučite kako ih postaviti.

Što je Jedinica?

Jedinica je prostor za rezervaciju unutar vaše nekretnine - apartman, soba ili cijela vila.

  • Svaka jedinica ima vlastiti kalendar, cijene i dostupnost
  • Gosti rezerviraju specifične jedinice, ne cijelu nekretninu
  • Možete imati više jedinica po nekretnini

Kreiranje Jedinice

Za dodavanje nove jedinice:

  • Idite na vašu nekretninu i kliknite "Dodaj Jedinicu"
  • Unesite naziv jedinice, kapacitet i opis
  • Dodajte fotografije i sadržaje
  • Postavite osnovnu cijenu i pravila dostupnosti

Detalji Jedinice

Istaknite vašu jedinicu s kompletnim informacijama:

  • Kvalitetne fotografije (preporučeno najmanje 5)
  • Detaljan opis koji ističe jedinstvene značajke
  • Kompletan popis sadržaja (WiFi, parking, kuhinja, itd.)
  • Točan kapacitet i konfiguracija kreveta

Postavljanje Cijena

Konfigurirajte vašu strategiju cijena s osnovnim cijenama, sezonskim cijenama i posebnim ponudama.

Osnovna Cijena

Osnovna cijena je vaša zadana noćna cijena:

  • Postavite konkurentnu osnovnu cijenu za vašu jedinicu
  • Ova cijena se primjenjuje kada nema aktivnih sezonskih pravila
  • Možete je ažurirati bilo kada iz kartice Cijene

Sezonske Cijene

Prilagodite cijene za različite periode:

  • Kreirajte pravila cijena za visoku sezonu, nisku sezonu, praznike
  • Postavite raspon datuma i postotne prilagodbe
  • Pravila se automatski primjenjuju na kalendar

Minimalni Boravak

Postavite zahtjeve za minimalan broj noći:

  • Globalni minimalni boravak za jedinicu
  • Prepisivanje za specifične raspon datuma
  • Korisno za vrhunac sezone ili vikend minimume

Upravljanje Dostupnošću

Kontrolirajte kada su vaše jedinice dostupne za rezervaciju.

Blokiranje Datuma

Privremeno blokirajte datume od rezervacija:

  • Kliknite na datume u kalendaru za blokiranje
  • Koristite za održavanje, osobnu uporabu ili postojeće rezervacije
  • Blokirani datumi se prikazuju kao nedostupni gostima

Prozor za Rezervacije Unaprijed

Kontrolirajte koliko unaprijed gosti mogu rezervirati:

  • Minimalno unaprijed: Spriječite rezervacije istog dana ili u zadnji trenutak
  • Maksimalno unaprijed: Ograničite koliko daleko u budućnost gosti mogu rezervirati
  • Prilagodite prema vašoj fleksibilnosti i potrebama planiranja
Rezervacije

Upravljanje Rezervacijama

Naučite kako upravljati dolaznim rezervacijama, komunicirati s gostima i upravljati vašim procesom rezervacija.

Lista Rezervacija

Pregledajte sve vaše rezervacije na jednom mjestu:

  • Filtrirajte po statusu (na čekanju, potvrđeno, završeno, otkazano)
  • Sortirajte po datumu prijave, imenu gosta ili datumu rezervacije
  • Kliknite bilo koju rezervaciju za pregled detalja

Upravljanje Rezervacijama na Čekanju

Nove rezervacije zahtijevaju vašu pažnju:

  • Pregledajte detalje rezervacije i informacije o gostu
  • Potvrdite za prihvaćanje rezervacije, ili odbijte ako nije dostupno
  • Gost automatski prima email obavijest

Otkazivanja

Upravljanje otkazivanjima rezervacija:

  • Možete otkazati rezervaciju sa stranice detalja rezervacije
  • Otkazane rezervacije automatski oslobađaju datume
  • Gost se obavještava emailom o otkazivanju

Korištenje Kalendara

Timeline kalendar vam daje vizualni pregled svih rezervacija kroz vaše jedinice.

Prikazi Kalendara

Jednostavno navigirajte vaše rezervacije:

  • Timeline prikaz prikazuje sve jedinice u jednom prikazu
  • Prebacujte se između dnevnog, tjednog i mjesečnog prikaza
  • Kliknite na rezervacije za prikaz detalja

Kodiranje Bojama

Razumite status rezervacije na prvi pogled:

  • Zeleno: Potvrđene rezervacije
  • Žuto: Na čekanju (čeka potvrdu)
  • Plavo: Prijavljeni gosti
  • Sivo: Završeni boravci

Statusi Rezervacija

Razumijevanje različitih statusa rezervacija i što znače.

Vrste Statusa

Svaka rezervacija prolazi kroz ove faze:

  • Na čekanju: Nova rezervacija koja čeka vašu potvrdu ili plaćanje
  • Potvrđeno: Rezervacija je prihvaćena i plaćanje primljeno
  • Prijavljen: Gost je stigao
  • Završeno: Gost se odjavio
  • Otkazano: Rezervacija je otkazana od vas ili gosta

Automatska Ažuriranja Statusa

Neki statusi se ažuriraju automatski:

  • Nakon datuma odjave, status se mijenja u Završeno
  • Istek plaćanja pretvara Na čekanju u Otkazano
  • Uspješno plaćanje prebacuje Na čekanju u Potvrđeno
Widget

Postavljanje Widgeta

Konfigurirajte vaš widget za rezervacije prije ugradnje na vašu web stranicu.

Objavljivanje Vaše Jedinice

Prije ugradnje, vaša jedinica mora biti objavljena:

  • Idite na Unit Hub i odaberite vašu jedinicu
  • Provjerite da su sva obavezna polja ispunjena
  • Kliknite "Objavi" da učinite jedinicu dostupnom

Modovi Widgeta

Odaberite kako widget funkcionira:

  • Puna Rezervacija: Gosti mogu završiti rezervacije s plaćanjem
  • Samo Kalendar: Prikaz dostupnosti bez funkcionalnosti rezervacije
  • Mod Upita: Gosti mogu slati upite za rezervaciju bez neposrednog plaćanja

Opcije Plaćanja

Konfigurirajte kako gosti mogu platiti:

  • Stripe: Plaćanja kreditnom karticom (zahtijeva Stripe povezivanje)
  • Bankovni Prijenos: Ručno plaćanje s IBAN podacima
  • Plaćanje po Dolasku: Bez unaprijed plaćanja

Ugradnja Widget za Rezervacije

BookBed widget omogućuje gostima pregled dostupnosti i kreiranje rezervacija direktno s vaše web stranice. Evo kako ga ugraditi.

Dobivanje Embed Koda

Slijedite ove korake za dobivanje embed koda:

  • Idite na Unit Hub i odaberite vašu jedinicu
  • Kliknite na karticu "Widget"
  • Provjerite da je jedinica objavljena
  • Kliknite "Dobij Embed Kod" za kopiranje iframe koda

Primjer Embed Koda

Vaš embed kod će izgledati slično ovome:

<iframe
  src="https://view.bookbed.io/?property=PROPERTY_ID&unit=UNIT_ID&embed=true"
  style="width:100%;border:none;aspect-ratio:1/1.4;min-height:500px;max-height:850px;"
  title="BookBed Booking Widget"
></iframe>

Zamijenite PROPERTY_ID i UNIT_ID sa vašim stvarnim ID-ovima iz BookBed dashboarda.

Dodavanje na Vašu Web Stranicu

Upute za popularne platforme web stranica:

WordPress

  • Uredite stranicu gdje želite widget
  • Dodajte "Custom HTML" blok
  • Zalijepite embed kod i spremite

Wix

  • Otvorite Wix Editor
  • Dodajte "Embed HTML" element
  • Zalijepite iframe kod i primijenite

Squarespace

  • Uredite stranicu i dodajte "Code" blok
  • Zalijepite embed kod
  • Spremite i objavite

Prilagođena HTML Web Stranica

Jednostavno zalijepite embed kod bilo gdje u vaš HTML gdje želite da se widget pojavi.

Važno

Widget zahtijeva JavaScript za funkcioniranje. Neki alati za izradu web stranica mogu blokirati vanjske iframe-ove. Ako naiđete na probleme, kontaktirajte podršku vaše platforme.

Rješavanje Problema

Česti problemi i rješenja:

Widget se ne učitava

Provjerite da je vaša jedinica objavljena i da su ID-ovi u embed kodu ispravni.

Widget je premalen

Prilagodite min-height u iframe stilu, ili uklonite max-height ograničenja.

Gumb za rezervaciju ne radi

Provjerite da ste povezali Stripe ili omogućili bankovnu uplatu u Postavkama Widgeta.

Prilagodba Widgeta

Učinite da widget odgovara izgledu vaše web stranice.

Tema

Odaberite izgled widgeta:

  • Svijetla tema za svijetle web stranice
  • Tamna tema za tamne web stranice
  • Auto: Prati sistemske postavke korisnika

Jezik

Postavite jezik widgeta:

  • Automatska detekcija iz postavki preglednika
  • Forsirajte specifični jezik (Engleski, Hrvatski, itd.)
Integracije

Stripe Integracija Plaćanja

Primajte plaćanja kreditnim karticama od vaših gostiju putem Stripea. Sigurno je, brzo, i plaćanja idu direktno na vaš bankovni račun.

Sigurna Plaćanja

Stripe je PCI-DSS Level 1 certificiran. BookBed nikada ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica - svu obradu plaćanja obavljaju Stripeovi sigurni serveri.

Što je Stripe?

Stripe je globalni procesor plaćanja koji koriste milijuni tvrtki. Sa Stripe Connectom, možete primati plaćanja direktno na vaš vlastiti Stripe račun.

  • Prihvaćajte sve glavne kreditne kartice (Visa, Mastercard, American Express)
  • Sigurna 3D Secure autentifikacija
  • Automatska konverzija valuta
  • Sredstva se uplaćuju direktno na vaš bankovni račun

Kako Funkcionira

Kada gost napravi rezervaciju putem vašeg widgeta:

  • Gost odabere datume i unese svoje podatke
  • Gost se preusmjerava na Stripeovu sigurnu stranicu za naplatu
  • Gost unese podatke za plaćanje i potvrdi
  • Rezervacija se automatski potvrđuje i vi primate email obavijest

Povezivanje Vašeg Stripe Računa

Slijedite ove korake za povezivanje Stripea:

1

Navigirajte do Integracija

Idite na Postavke > Integracije > Stripe i kliknite "Poveži Stripe Račun".

2

Završite Stripe Onboarding

Bit ćete preusmjereni na Stripe gdje se možete prijaviti ili kreirati novi račun. Stripe će zatražiti:

  • Poslovne informacije (naziv, vrsta, adresa)
  • Osobnu verifikaciju (identifikacijski dokument)
  • Podatke o bankovnom računu za isplate
3

Povratak na BookBed

Nakon završetka Stripe onboardinga, bit ćete preusmjereni nazad na BookBed. Status vašeg računa će prikazivati "Povezano".

Povezivanje Završeno!

Nakon povezivanja, Stripe plaćanja su automatski omogućena za sve vaše jedinice. Gosti sada mogu plaćati kreditnim karticama putem vašeg widgeta za rezervacije.

Stripe Naknade

Stripe naplaćuje procesne naknade za svaku transakciju:

  • Europske kartice: 1,4% + 0,25€ po transakciji
  • Ne-europske kartice: 2,9% + 0,25€ po transakciji
Napomena

Stripe naknade se odbijaju od plaćanja prije nego dođe na vaš bankovni račun. BookBed ne naplaćuje nikakve dodatne naknade za obradu plaćanja.

Primanje Isplata

Stripe obično šalje isplate na vaš bankovni račun unutar 2-7 radnih dana, ovisno o vašoj zemlji. Sve transakcije možete pregledati u vašem Stripe Dashboardu.

iCal Sinkronizacija

Sinkronizirajte vaš BookBed kalendar s Airbnb, Booking.com i drugim platformama kako biste spriječili dvostruke rezervacije.

Što je iCal?

iCal je standardni format kalendara koji omogućuje različitim platformama za rezervacije dijeljenje informacija o dostupnosti. Kada se rezervacija napravi na jednoj platformi, automatski blokira te datume na svim povezanim platformama.

Podržane Platforme

  • Airbnb — Potpuna dvosmjerna sinkronizacija
  • Booking.com — Potpuna dvosmjerna sinkronizacija
  • Vrbo — Uvoz i izvoz kalendara
  • Google Calendar — Za osobne kalendare
  • Bilo koja platforma koja podržava iCal format

Uvoz Kalendara (Druge Platforme → BookBed)

Za uvoz rezervacija s drugih platformi u BookBed:

S Airbnba

  • Prijavite se na Airbnb i idite na vaš oglas
  • Kliknite "Dostupnost" zatim "Sinkronizacija Kalendara"
  • Kopirajte URL "Izvoz Kalendara"
  • U BookBedu, idite na Integracije > iCal
  • Kliknite "Dodaj Kalendar" i zalijepite URL

S Booking.com

  • Prijavite se na Booking.com Extranet
  • Idite na "Nekretnina" > "iCal Sinkronizacija"
  • Kopirajte URL "Izvoz Kalendara"
  • U BookBedu, idite na Integracije > iCal
  • Kliknite "Dodaj Kalendar" i zalijepite URL

Učestalost Sinkronizacije

BookBed automatski sinkronizira uvezene kalendare svakih 15 minuta. Također možete pokrenuti ručnu sinkronizaciju u bilo kojem trenutku sa stranice iCal postavki.

Izvoz Vašeg BookBed Kalendara

Za sinkronizaciju BookBed rezervacija na druge platforme:

  • Idite na Integracije > iCal u BookBedu
  • Kopirajte "Export URL" vaše jedinice
  • Zalijepite ovaj URL u odjeljak "Uvoz Kalendara" na Airbnb, Booking.com ili drugim platformama

Dvosmjerna Sinkronizacija

Za potpunu sinkronizaciju, trebate postaviti I uvoz (druge → BookBed) I izvoz (BookBed → druge) za svaku platformu. To osigurava da svi kalendari ostanu savršeno sinkronizirani.

Važno Upozorenje

iCal sinkronizacija ima kašnjenje do 15-30 minuta. Za rezervacije u zadnji trenutak, postoji mali rizik od dvostruke rezervacije. Uvijek provjerite kalendar prije prihvaćanja rezervacija za isti dan ili sutradan.

Rješavanje Problema

Kalendar se ne sinkronizira

Provjerite da je URL ispravan i da je izvorni kalendar dostupan.

Rezervacije se ne pojavljuju

Pričekajte do 15 minuta da se sinkronizacija završi, ili pokrenite ručnu sinkronizaciju.

Dvostruke rezervacije

Provjerite da niste uvezli isti kalendar dva puta.

Postavke

Email Obavijesti

Konfigurirajte koje email obavijesti primate.

Obavijesti o Rezervacijama

Budite informirani o novim rezervacijama:

  • Upozorenja o novim rezervacijama (odmah)
  • Obavijesti o potvrdi rezervacije
  • Upozorenja o otkazivanju

Komunikacija s Gostima

Automatski emailovi koji se šalju gostima:

  • Potvrda rezervacije s detaljima
  • Podsjetnici za prijavu (7 dana prije)
  • Podsjetnici za plaćanje za rezervacije na čekanju

Prilagođena Subdomena

Dobijte prilagođeni URL za vaš widget za rezervacije.

Što je Subdomena?

Subdomena vam daje čist, brendirani URL:

  • Primjer: vase-ime.view.bookbed.io
  • Dijelite direktno s gostima ili ugradite na vašu stranicu
  • Izgleda profesionalno i pouzdano

Postavljanje Vaše Subdomene

Za zauzimanje vaše subdomene:

  • Idite na Postavke > Subdomena
  • Unesite željeni naziv subdomene
  • Kliknite "Provjeri Dostupnost" i spremite